<span id="5pd55"></span>

      <p id="5pd55"></p>

        <ruby id="5pd55"><listing id="5pd55"><form id="5pd55"></form></listing></ruby>

          當前位置:首頁 >資訊 >

          為什么物業管理公司需要像科技公司那樣行動

          來源:   2020-05-15 18:30:51

          物業管理是一個歷史悠久的行業,在歷史上一直以緩慢采用現代,先進的解決方案而聞名。有趣的是,根據我們公司對500多名物業經理的調查,與約翰·伯恩斯(John Burns)合作,超過三分之一的物業經理表示,手動流程是阻礙公司發展的關鍵因素。盡管COVID-19可能已停止了2020年的業務增長軌跡,但“正常”狀態將恢復一天,對于物業管理公司來說,利用“正常”狀態重新制定其業務戰略以使其處于最佳狀態至關重要。可能取得成功并推動長期增長的位置。

          隨著現代軟件滲透到物業管理領域,物業管理團隊將能夠有效地轉向更具戰略性的高層次工作,而不會陷入無法完成的本來可以自動化的行政任務中。但是,技術并不是使物業管理公司現代化的絕妙解決方案。

          真正的轉型需要轉變思維方式和業務方法。這是許多技術公司所培養的一種觀點和文化,它可以幫助他們繼續創新,并為企業和消費者解決現實世界中的問題。只有具有前瞻性的思維方式,物業管理公司才能在工業4.0世界中真正占有一席之地。

          把顧客放在第一位

          為了創新,技術公司始終將客戶放在他們做出的每個決定的最前沿。許多高科技公司甚至根據單個客戶的要求或需求進行創新或創建新的解決方案。有效地實現這一目標需要與客戶保持一流的溝通,以便他們的需求,愿望和痛點始終對他們的技術供應商清晰可見。

          物業管理可以從這種業務方法中吸取一些教訓,并努力發展以客戶為中心和與居民更好的溝通。充分重新評估與租戶溝通的本質可能是有意義的。都是通過電子郵件嗎?盡管電子郵件仍然是一種非常相關的通信格式,但它可能不是與現代租戶聯系的最佳或最直接的方式。

          物業管理公司在考慮交流時應考慮其租戶的人口統計信息。如果租房者傾向于年輕一代,則物業管理公司可能希望將文本視為主要的交流形式。有很多工具可以使物業管理者有效地做到這一點,并具有雙向發短信功能,以便房客可以回復。發短信是在重要或時間敏感項目上向租戶ping租戶的絕佳途徑,例如延遲付款提醒,維護更新或房屋檢查。

          想想手機

          近年來,科技公司確實在吹捧移動創新,因為對于許多客戶來說,移動只是日常活動中最用戶友好的格式。客戶可以隨時隨地通過其工作或個人移動設備訪問各種功能。這就是世界運轉的方式。

          這也是租房者的工作方式。

          物業管理團隊應考慮其房客的生活經驗,并確定增加移動功能可以在哪些方面提供幫助。租金支付是可以輕松轉換為移動設備的一個很好的例子。在Venmo和移動銀行時代,有多少租戶使用支票簿,尤其是年輕人口,尤其是在年輕的人群中?讓租房者可以選擇立即通過移動設備支付租金,這將使物業管理(收款流程)的一大步拖入黑暗時代,直到2020年。租房者將欣賞移動選項,因為這意味著他們可以立即付款。無需擔心手工查找支票,信封和郵票,然后及時郵寄付款以將其提前到物業管理團隊的租金到期日。

          租賃過程是手機可以更好地為租房者服務的另一個領域。使用在線租賃應用程序和租賃形式可以改善潛在租戶經常繁瑣的公寓尋找過程。如果準客戶喜歡某個單位,他們可以將其租賃申請信息自動填寫到移動租賃文檔中,然后在其移動設備上進行電子簽名。可以通過移動設備將租約續訂變成一個無縫的流程。通過在方程式中增加移動功能,物業經理可以徹底消除文書工作的麻煩,填寫大量信息,并向租賃辦公室實際交付租賃或續約。

          通過認真考慮移動應用程序對居民挑戰的處理來減少居民挑戰,將有助于改善居民的整體體驗。就像科技公司使用移動設備來消除客戶所面臨的一些挑戰一樣,物業管理也是如此。

          歸根結底,物業管理公司可以灌輸所有最新技術來提高性能,但是如果他們不以當今頂級技術公司的態度來使用他們所服務的技術,那么將客戶放在第一位,他們不一定能夠以維持技術賦予他們的“現代”優勢。物業管理團隊越早適應他們的商業前景,就越能有效地為所有居民提供一流的服務。

          相關文章

          TOP

          香蒸焦蕉伊在线,亚洲美女色情图

            <span id="5pd55"></span>

              <p id="5pd55"></p>

                <ruby id="5pd55"><listing id="5pd55"><form id="5pd55"></form></listing></ruby>