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          租戶看到從租賃周期到收租過程的各個方面的租金有多么不同

          來源:   2020-03-16 15:38:01

          技術以多種方式重塑了我們的生活-只需按一下按鈕即可進行即時運輸,立即進行雜貨店或食品送貨以及通過視頻與世界上任何人進行通信的能力只是每天技術帶來的一些好處。盡管房地產行業歷來采用技術創新的速度較慢,但??技術現在在整個行業的各個方面都起著重要作用。

          承租人的經驗是顯而易見的一個領域。技術完全重新定義了租戶在2020年的體驗。也許是為了最好地了解其變化的確切程度,最好將其與過去的經驗進行比較。

          如果我們能夠從2010年開始租用大量的租戶,并將其直接放到2020年,他們會很驚訝地看到從租賃周期到收租過程的各個方面的租金有多么不同(和容易)。

          2010年與2020年:公寓狩獵

          在2010年,當人們遇到一間大公寓時,他們可能會打電話給物業管理公司或與該單位或建筑物相關的房東,以了解更多信息。他們甚至可以填寫在線表格或發送電子郵件以獲取更多信息。他們可能會找人來接電話以響應他們的查詢,或者他們可能會在發送郵件的同一天收到一封電子郵件。但是,沒有任何保證。如果有可能,潛在的租房者通常不得不等待幾天才能收到物業管理公司關于公寓查詢的回音。由于尋找公寓的過程可能很緊張且時間緊迫,因此當潛在客戶回頭詢問他們的時間時,他們可能被迫以另一棟建筑物開始租賃過程,以快速獲得住房。在沒有及時回應之后,他們甚至可能完全失去了對該部門的興趣。租賃過程令人沮喪。

          快進到2020年,如今的潛在租戶在租賃方面面臨著更為簡化的流程。像許多其他現代技術帶來的好處一樣,租賃過程的初始階段對于潛在客戶而言可能是即時的。人工智能可以在減輕公寓狩獵的壓力和挫敗感方面發揮巨大作用,并可以加快整個過程的速度。今天,當潛在客戶找到一間很棒的公寓時,他們將與管理該單位或建筑物的公司聯系。但是,有些人可能沒有等待響應,而是幾乎可以立即從AI驅動的租賃助手接收文本,該文本可以指導他們完成初始步驟。在一次文字對話的背景下,準客戶不僅可以回答他們的問題,而且還可以自動安排他們的放映時間,還可以得到有關如何安排約會的指導,以及有關單位或建筑物的其他有用信息。在30分鐘內,他們甚至可能正在前往實際的演出。

          2010年與2020年:維護

          如果公寓出現問題或故障,許多2010年居民將需要致電維修。他們可能必須先留下語音郵件或電子郵件,然后再去上班,希望能得到回音,也許還需要再打一個或兩個電話才能回音。一旦獲得處理該請求的響應,他們可能就如何以及何時處理該請求一無所知。對工作指令的進展情況一無所知,只能回家發現問題可能仍未解決,這對租房者來說是最令人沮喪的事情。

          2020年,維護工作將大為不同。居民可以通過單擊電話或計算機上的按鈕來提交維護請求,以自動啟動工作訂單。他們可以接收有關工作訂單狀態的實時更新,從而使他們在整個過程中更加放心,并不需要與物業管理團隊進行后續跟進來了解情況。

          2010年與2020年:租金征收

          2010年的房客可能會在早晨租房的時候大驚小怪,因為早租是在尋找郵票或信封以放入房租支票,然后才去郵箱或物業管理辦公室交房租的。這是一個非常手動的過程,通過郵件發送租金甚至可能會延遲按時交納租金。

          到2020年,一切都變得移動起來了,許多房客通過物業管理付款門戶網站按時快速支付房租。如今,許多人甚至沒有支票簿,而是選擇了移動銀行。鑒于此,簡單地通過手機支付租金對于良好的房客體驗至為重要,并且如今它已成為房客的一種選擇。

          2010年與2020年:便利設施

          在2010年,在非豪華公寓樓中,就設施而言,租房者最希望看到的是小型健身房以及帶電視和沙發的娛樂室。租房經驗并沒有針對居民量身定做的。

          在2020年,便利設施應有盡有。從有助于節能的高科技設備到為租戶提供的無鑰匙進入公寓單元的選擇,無數種方式的便利設施使租戶的體驗更加愉悅。不僅僅是技術改變了便利設施。許多建筑物開始為居民量身定制空間。戶外烤架,健康和保健室以及自行車維修站只是2020年越來越流行的一些便利設施的例子。

          最終,隨著技術重塑世界其他地區,房客的體驗也隨之而來。很難預測2030年的體驗會是什么樣子,但是隨著技術的不斷發展,可以肯定的是,它將與今天的體驗不同。

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