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改變房地產以實現種族平等

來源:   2020-07-15 17:22:18

我在二月份加入realtor.com團隊時,來自電子商務和數字市場領域。我很確定自己在這些領域的經驗幫助我找到了工作。盡管方法各不相同,但房地產行業中幾乎每個人(代理商,經紀人,房地產經紀人協會,門戶網站)都在嘗試利用技術將人們帶回家。

在Covid-19之后,行業報告,活動,會議和社交對話都在一個共同主題上重復出現了各種變化:社交疏遠的現實將改變房屋的買賣方式,隨著3D和視頻游覽的發展,虛擬協作平臺和數字閉幕式。

然后一個名叫喬治·弗洛伊德的人在明尼阿波利斯被殺。他的死與該國發生的第一起種族不公正事件相去甚遠,但它引發了集體憤慨,并迫使我們許多人(包括我本人在內)審視并思考我們可以做些什么來真正改變自己。

當我接受CEO職位時,我受到了realtor.com的宗旨和使命的鼓舞。我們的住所會影響我們的生活以及與誰共處的時光;它影響我們的生活質量以及我們的安全感。家庭在許多方面都非常重要。這就是為什么種族歧視這一痛苦的現實應該激勵我們房地產行業的人們盡自己的一份力量,消除當前偏見和系統性條件,這些偏見和系統性條件使美國各個角落的房屋所有權,社區和社區的不平等現象長期存在。

在通過《公平住房法》五十二年之后,房地產行業以及整個社會仍在為追求平等和我們所面對的現實之間的對比而苦苦掙扎。根據美國人口普查局的最新報告,在今年第一季度,將近74%的非西班牙裔白人家庭擁有自己的房屋,而黑人家庭為44%。

去年下半年,當《新聞日報》發表一份報告,描述了廣泛的證據表明,在紐約長島的少數族裔購房者在房屋搜索過程中與白人購房者得到的待遇有所不同時,這是一個清醒的警鐘。在該研究中,少數族裔購房者通常收到的房屋清單少于白人白人,并且更有可能被要求證明他們有資格獲得抵押貸款才能參觀房屋。根據購買者是白人還是少數民族,許多購房者收到了有關不同社區房屋的建議。

盡管《公平住房法》(Fair Housing Act)規定將紅線改制為非法,但此類報告表明,這種做法仍然存在,無論是在附近有色人種還是在抵押抵押過程中。這些做法和態度加劇并加劇了房屋所有權率方面持續存在的種族差異。

人們很容易想到技術可以改變所有這一切。畢竟,算法無法識別您的膚色,數字房屋搜索和虛擬游覽功能使所有購房者都能夠探索,研究和教育自己適合自己的房屋和社區。

毫無疑問,技術工具可以增強人們的能力,人工智能和機器學習可以改善決策。但是,人工智能系統和在線搜索也可能存在偏差。正如Safiya Umoja Noble在她2018年的著作《壓迫算法:搜索引擎如何增強種族主義》中指出的那樣,“排名本身就是反映了搜索引擎所處社會的政治,社會和文化價值的信息。”

這些都是非常困難的問題,有意義的變化似乎令人生畏。但是,在我所坐的地方,在房地產和技術行業的交匯處,我們可以采取幾個步驟來解決房屋搜索和房屋所有權方面的種族主義和種族差異。

可以這么說,從家里開始。

我們的辦公室和工作環境(無論是否虛擬)均應營造鼓勵和慶祝多樣性的文化。在全國各地的抗議活動開始后不久,我們舉行了全體會議,在此期間,我們的員工分享了他們關于種族主義和種族不公的感受,反應和個人故事。會議非常激烈且充滿情感,在我們前進的過程中為我們的公司定下了基調。

房地產公司必須繼續在自己的辦公室和整個行業范圍內鼓勵這些會議和對話,其中有些可能很困難。有工作要做,以確保更大的多樣性和包容性,我們必須確保我們的領導人,經理和人力資源人員齊心協力,以解決這些系統性問題并開辟一條前進的道路。

從多個角度解決問題。

我們都扮演著獨特的角色。許多代理商和經紀人都積極參與其社區。他們可以與當地社區和商業領袖合作,在他們的社區及周邊地區創建解決方案。協會可以幫助組織其成員影響地方,州和國家各級的公共政策。Proptech可以創建,改進和增強可提供不受種族偏見或影響的信息和服務的技術。

成為變革推動者。

無論您是個人經紀人/經紀人,擁有大型房地產公司,管理協會還是經營科技公司,請考慮從今天開始可以做些什么來帶來有意義的變化:

•愿意與同事,客戶和客戶進行艱難的對話,并以開放的胸懷和同理心傾聽。

•考慮加入支持多樣性和包容性的行業組織,例如NAREB和AREAA。

•仔細查看公司當前的業務實踐和解決無意識偏差的方法。

•支持代表房地產及其他領域真正變化的決策者和公共政策,并鼓勵其他人參與。

我們現在都面臨著無數挑戰,而我們所謂的家鄉對我們應對危機和生活的方式產生了巨大的影響。我們這些將人們帶回家的人,都應該在尋找影響和改變所有人體驗的方法。

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